Política de envío

Preparación del pedido

Cada pieza de Copines se elabora a mano en España, con calma y con intención. Por eso, antes de ponerse en camino, tu pedido necesita su propio tiempo.

El plazo de preparación es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. En periodos de lanzamiento de colección o alta demanda, este plazo puede ampliarse hasta 7 días hábiles. En ese caso, te avisamos por email.

Envíos en España peninsular

Realizamos envíos a toda España peninsular. Los plazos indicados a continuación son orientativos y cuentan desde que el paquete sale de nuestras manos, sin incluir el tiempo de preparación.

• Envío estándar (3–5 días hábiles): 8,00 €
• Envío exprés (24–48 horas hábiles): consultar precio en el momento del pago

No ofrecemos envío gratuito en este momento, pero estamos trabajando en ello. Gracias por entenderlo.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el coste y el plazo pueden variar. Se calcularán automáticamente en el momento del pago.

Envíos internacionales

Realizamos envíos internacionales a la Unión Europea y a países seleccionados fuera de ella. El coste y el plazo de entrega varían según el país de destino y se calcularán automáticamente en el momento del pago, una vez introducida la dirección de envío.

Con carácter orientativo, el precio de partida para envíos internacionales es de 15,00 €, pudiendo variar en función del destino, el peso del paquete y las condiciones del transportista en cada momento.

Copines se reserva el derecho a actualizar las tarifas y condiciones de envío internacional sin previo aviso, siendo siempre el precio mostrado en el proceso de pago el que prevalece.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras propias del país de destino. Estos gastos son responsabilidad de la persona destinataria, quedan fuera del control de Copines y no están incluidos en el coste del envío.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido salga de nuestras manos, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas localizarlo en todo momento.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, escríbenos a info@copines.com y te responderemos con atención.

Pedidos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega en mal estado o no coincide con lo que pediste, contáctanos en las 48 horas siguientes a la recepción enviando una fotografía a info@copines.com. Lo revisamos y lo resolvemos contigo.