Cambios y Devoluciones

Queremos que nuestro cliente sea feliz con su pedido, de modo que si cuando reciba su pedido se siente decepcionado, podrá devolverlo en el plazo de 15 días naturales desde el día en que lo recibió.  Para ello tendrá que enviar un email a info@copinescopines.com comunicando que procede a la devolución, indicando el número de albarán o pedido de la compra y la causa de la devolución.  Tendrá que devolverlo en perfectas condiciones con la etiqueta, embalaje original de copines y albarán de compra y enviarlo o llevarlo a COPINES calle General Arrando nº 34, 28010 Madrid.  Cuando COPINES reciba el producto de vuelta, procederá a devolver el importe al cliente en el plazo de 15 días en la misma forma que él utilizó en su compra. 

Si lo que quiere el cliente es cambiarlo, tiene que proceder de la misma manera pero comunicando en el email porqué producto quiere cambiarlo y Copines cuando lo reciba procederá a enviar al cliente el producto elegido.

Si Copines no lo recibiera en perfectas condiciones no se procederá ni a la devolución del dinero ni al cambio del producto.

No se admiten cambios ni devoluciones de productos rebajados.

Los gastos de mensajería correrán a cargo del cliente y dependerán de la localización de envío.